返品について

1.商品に問題があった（または問題の可能性のある）場合
商品の発送には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損があった場合には、良品と交換させて頂きますので、ヤマト運輸着払いにて当社宛にご返送をお願い致します。
※メール、または、お電話にてお名前・お電話番号・商品名・購入日時・破損汚損の状況をご連絡下さいませ。

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2.お客様のご都合による交換・返品(イメージ違いなど)
※ご返送前に必ず当店まで交換・返品ご希望の旨をご一報下さい。（お名前・お電話番号・商品名・購入日時）
※交換・返品ともに、当店発送日より7日以内にご返送ください。それ以降のご返品はお受け致しかねます。

2-1.交換の場合
往復の送料（当社から再発送時の送料 + お客様から返送時の送料）とご返金にかかわる振込み手数料は、お客様のご負担となります。

≪ 交換手続き ≫
1）メールにてお名前・お電話番号・商品名・購入日時・交換希望商品をお知らせください。
※ご返品前のご連絡がなく、到着したお荷物についてはこちらで確認ができませんのでお荷物の保証は致しかねます。
2）当店より確認メールをお送り致します。その後、商品をご返送ください。
3）当店に商品到着後、検品致します。
※検品後に交換可能・不可について、また交換商品の発送日・差額等についてご連絡致します。
4）ご希望の交換商品を発送させていただきます。
※差額が発生し超過料金分について、お振込でお支払される場合は入金確認後の発送となります。
5）超過分の差額が発生した場合にはクレジット請求額のご変更、または、商品発送時に代引きにて超過料金分をご請求させて頂きます。
減額分の差額が発生した場合には、クレジット請求額のご変更または、一週間以内にご指定口座にお振込みさせていただきます。
※差額分振込のある場合は、商品返送時にご指定のお振込口座を記入したメモを同封して下さい。

2-2.返品の場合
往復の送料（当社から発送時の送料 + お客様から返送時の送料）とご返金にかかわる振込み手数料はお客様のご負担となります。
（一旦ご送付時に着払いでお送り頂いた場合は、返金時に着払い代金を引かせて頂きます。）

≪返品手続き≫
1）メールにてお名前・お電話番号・商品名・購入日時をお知らせください。
※ご返品前のご連絡がなく、到着したお荷物についてはこちらで確認ができませんのでお荷物の保証は致しかねます。
2）返品される商品の梱包、送料お客様ご負担で当店へ発送をお願いいたします。
3）返品の商品が当店に到着後、検品致します。
※検品後に返品可能・不可についてご連絡致します。
4）クレジットでのお支払の場合
送料分の500円(＋税)はお客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。 ご請求額は、ご注文時の金額から送料分の500円(＋税)へ変更処理を行います。
クレジット決済については、システム上、またお客様がご利用のクレジット会社の締め日の関係で、 変更処理が完了していても、一旦ご注文時の金額で引き落とされる可能性がございますのでご了承下さいませ。
※その場合は、翌月または翌々月（ご利用クレジット会社により異なる）にクレジット会社から、差額分が お客様が引き落とし口座として設定の口座に払い戻しされますのでご安心ください。

それ以外のお支払方法を選択された場合
送料分の500円(＋税)、振込み手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。 一週間以内に、お客様ご負担分を差し引いた金額（ご注文時の金額-送料500円(＋税)-振込み手数料＝お振込み金額）をご指定口座にお振込みさせていただきます。
※ご指定口座については、メールにてお知らせいただくか、商品返送時にご指定のお振込口座を記入したメモを同封して下さい。
※ご返金については、事務処理の関係上、当店に商品到着確認後、一週間以内にお振込させていただきます。

★ご返金の内容
購入時の商品代金－購入時の商品の送料500円(＋税)－ご返金のための振込み手数料金＝ご返金金額
※クレジットの場合は赤伝処理させていただきます。行きの送料はクレジット決済となりますので、ご了承ください。
ご不明な点につきましては、お問い合わせください。
※規定金額以上お買い上げの場合の送料(当店発送時送料)もお客様のご負担となります。予めご了承下さいませ。

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3.交換・返品を承れない場合
・オーダー品（レンズ加工やカスタムを行なった商品）
・メーカーより取り寄せ、ご予約の商品
・商品を一度以上ご使用になられた場合
・お客様の責任で、商品に汚染や破損が生じた場合
・当店発送日より7日以上経過した場合